Social Media en uw eigen website

Internetcommunicatie beperkt zich niet langer tot uw eigen website. Ook uw klanten brengen een steeds groter deel van hun internettijd door op sociale netwerken (social media) als Facebook, LinkedIn, Twitter, Hyves en YouTube. Daar worden interesses en informatie gedeeld met gelijkgestemden. Hoe zorgt u er nu voor dat u betrokken wordt in dat gesprek?

Door informatie op social media te verbinden met de inhoud van uw eigen website, vergroot u uw relevantie op internet voor uw (toekomstige) klant. Dat kunt u op twee manieren doen: op uw eigen website maakt u het makkelijk voor bezoekers om uw informatie te delen met hun sociale netwerk. En andersom zorgt u ervoor dat u zelf aanwezig bent op de sociale netwerken waar uw klanten zitten, zoals het zakelijke netwerk LinkedIn en misschien ook op Twitter en andere omgevingen.

Social Mediaplan

Afhankelijk van uw missie, doelgroep en doelstellingen kan gekeken worden welke social media uitingen voor u relevant zijn. Fullmoon kan dit voor u vastleggen in een social media plan waarin u een stappenplan wordt aangeboden met handvatten om direct van start te gaan.

In het Social Mediaplan kunnen de onderwerpen en gebieden bepaald worden waarop uw expertise ligt en die voor u relevant zijn om te volgen. En voor ieder van deze gebieden kan bepaald worden:

Wie verantwoordelijk is voor het bijhouden van kennis daaromtrent en daarover binnen de sociale media zal gaan communiceren;
Wat de bijbehorende sleutelwoorden zijn;
Wie de deskundigen en prominenten zijn die gevolgd moeten gaan worden;
Wat de doelstellingen zijn en wat de Key Performance Indicators (KPI's) zijn waarmee deze gemeten kunnen worden.

In zeven concrete stappen aan de slag

In zeven concrete stappen een social mediaplan waarmee u leads en uiteindelijk omzet kunt genereren:

1. Bepaal uw doelstellingen: stel vast wat u voor uw kantoor wilt bereiken en hoe belangrijk communicatie met uw klanten en prospects daarbij is;

2. Vul de social media matrix in waarin u deze doelstellingen afzet tegen de kenmerken van de belangrijkste social media. Bepaal zo welke media voor u het meest relevant zijn;

3. Breng in kaart wat relevante onderwerpen zijn voor uw klanten;

4. Stel vast welke medewerkers binnen uw kantoor over welke onderwerpen gaan communiceren, hoe vaak en via welke media (eigen website en social media);

5. Bepaal per doelstelling en per onderwerp de Key Performance Indicators (KPI's);

6. Doe een nul-meting: hoe scoort u bij aanvang op uw KPI's en waar wilt u zijn binnen 3, 6 maanden;

7. Ga aan de slag: Luister eerst naar wat er wordt gezegd wordt, begin voorzichtig te experimenteren en bepaal regelmatig de voortgang. Stel uw social mediaplan zo nodig bij: onderwerpen, berichten, toon, media.

Neem contact met ons op voor meer informatie (020-52 100 52).